E-commerce
ค้าปลีกออนไลน์ / Multi-vendor
Nova Marketplace
แพลตฟอร์มขายสินค้าที่รวมร้านค้าหลายรายไว้ในที่เดียว พร้อมหลังบ้านให้ผู้ขายจัดการสินค้าและคำสั่งซื้อได้เอง
10 สัปดาห์ดูรายละเอียด
Web Applicationขนส่งและโลจิสติกส์
FleetFlow Ops
ระบบจัดการงานขนส่งที่รวมการมอบหมายงาน ติดตามสถานะ และเก็บหลักฐานการส่งไว้ในระบบเดียว
- ระยะเวลาโปรเจกต์
- 14 สัปดาห์
- ปีที่ส่งมอบ
- 2024
- บริการที่ใช้
- Custom Web ApplicationDashboard & Internal System
ภาพรวมโปรเจกต์
ผู้ให้บริการขนส่งที่มีรถกว่า 60 คัน เดิมมอบหมายงานผ่านกลุ่มแชทและบันทึกหลักฐานการส่งเป็นกระดาษ ทำให้ตามงานย้อนหลังได้ยากเมื่อลูกค้าสอบถาม
เทคโนโลยีที่ใช้
- Next.js
- TypeScript
- PostgreSQL
- REST API
- Google Maps API
โจทย์ของลูกค้า
ข้อมูลการส่งอยู่ในกระดาษและแชท ทำให้ทีมบริการลูกค้าตอบคำถามได้ช้าและตรวจสอบย้อนหลังลำบาก
- มอบหมายงานผ่านกลุ่มแชทจนตกหล่นในวันที่งานเยอะ
- หลักฐานการส่งเป็นกระดาษที่ต้องรอส่งกลับสำนักงาน
- ทีมบริการลูกค้าต้องโทรถามคนขับทีละคน
- คนขับส่วนใหญ่ใช้งานผ่านมือถือเท่านั้น
สิ่งที่เราทำ
เราสร้างระบบที่แยกหน้าจอสำหรับผู้ควบคุมงานและคนขับ ให้แต่ละฝ่ายเห็นเฉพาะสิ่งที่ต้องทำ และเก็บหลักฐานการส่งเป็นข้อมูลดิจิทัลทั้งหมด
- หน้าจอผู้ควบคุมงานสำหรับมอบหมายและจัดลำดับเส้นทาง
- หน้าจอมือถือสำหรับคนขับ ใช้งานได้แม้สัญญาณไม่เสถียร
- ถ่ายภาพและเซ็นรับสินค้าผ่านมือถือ
- ค้นหาประวัติการส่งย้อนหลังได้ในไม่กี่วินาที
ฟีเจอร์หลัก
สิ่งที่ระบบทำได้
ฟีเจอร์ที่ส่งผลต่อการทำงานจริงของลูกค้ามากที่สุดในโปรเจกต์นี้
จัดลำดับเส้นทาง
จัดงานให้คนขับแต่ละคนตามพื้นที่รับผิดชอบ
ใช้งานบนมือถือ
คนขับบันทึกงานได้ทันทีหน้างาน
หลักฐานดิจิทัล
เก็บภาพถ่ายและลายเซ็นไว้ในระบบ
ค้นหาย้อนหลัง
ทีมบริการลูกค้าตอบคำถามได้ในไม่กี่วินาที
แนวทางการออกแบบ
ดีไซน์ที่เลือกใช้ และเหตุผลเบื้องหลัง
ออกแบบให้ใช้งานได้ด้วยมือเดียวบนมือถือ ปุ่มขนาดใหญ่ ตัวอักษรอ่านง่ายกลางแดด และลดจำนวนขั้นตอนต่อหนึ่งงานให้เหลือน้อยที่สุด
- ปุ่มขนาดใหญ่
- ใช้มือเดียวได้
- ขั้นตอนสั้น
- อ่านง่ายกลางแดด
หน้าจอในระบบ
ตัวอย่างหน้าจอ
หน้าจอที่ผู้ใช้งานจริงเข้าใช้บ่อยที่สุดในระบบนี้
ขั้นตอนการทำงาน
โปรเจกต์นี้เดินอย่างไร
แบ่งงานเป็นช่วงที่มีผลลัพธ์ชัดเจน เพื่อให้ลูกค้าเห็นความคืบหน้าตลอดทาง
- 1Discoveryตามงานจริงกับคนขับสองวันเพื่อเข้าใจหน้างาน1.5 สัปดาห์
- 2Scope & Proposalแบ่งการพัฒนาเป็นสามเฟสตามความเร่งด่วน1 สัปดาห์
- 3UX/UI Designออกแบบหน้าจอผู้ควบคุมงานและหน้าจอคนขับ2.5 สัปดาห์
- 4Developmentพัฒนาระบบทีละเฟสพร้อมให้ทดลองใช้ระหว่างทาง7 สัปดาห์
- 5Deploymentทยอยเปิดใช้งานทีละทีมเพื่อลดความเสี่ยง2 สัปดาห์
ผลลัพธ์
สิ่งที่เปลี่ยนไปหลังใช้งานจริง
ตัวเลขจากการใช้งานจริงของลูกค้าหลังระบบเปิดใช้งาน
ลดลง 80%
เวลาตอบคำถามลูกค้า
ค้นประวัติการส่งได้จากระบบโดยตรง
ลดลงเหลือใกล้ศูนย์
งานที่ตกหล่นต่อเดือน
จากการมอบหมายงานผ่านระบบเดียว
60+ คน
คนขับที่ใช้งานประจำ
ครอบคลุมทุกทีมภายในสองเดือน
ผลงานอื่น
โปรเจกต์ที่คุณอาจสนใจ
Corporateผู้ผลิตชิ้นส่วนอุตสาหกรรม
Siriwat Industrial
เว็บไซต์บริษัทสองภาษาที่นำเสนอสายการผลิตและมาตรฐานโรงงาน ให้ลูกค้าต่างประเทศเข้าใจศักยภาพได้จากหน้าแรก
5 สัปดาห์ดูรายละเอียด
Bookingร้านอาหารและไฟน์ไดนิ่ง
Baan Suan Dining
เว็บไซต์ร้านอาหารพร้อมระบบจองโต๊ะที่แสดงที่นั่งว่างตามรอบจริง และเก็บมัดจำสำหรับกลุ่มขนาดใหญ่
7 สัปดาห์ดูรายละเอียด
อยากได้ระบบแบบนี้บ้าง
สนใจทำโปรเจกต์คล้าย FleetFlow Ops?
เล่าโจทย์ของคุณให้เราฟัง แล้วเราจะประเมินขอบเขต ระยะเวลา และงบประมาณที่เหมาะกับธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ
- ปรึกษาครั้งแรกไม่มีค่าใช้จ่าย
- สรุปขอบเขตและราคาก่อนเริ่มงาน
- ตอบกลับภายใน 1 วันทำการ